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应对新型冠状病毒肺炎,中国人寿理赔服务举措再升级

漯河台 2020-01-23 09:26 点击:
      近期,多地出现新型冠状病毒肺炎疫情。进入春运高峰,越来越多的人踏上回家的路,而肺炎疫情牵动着每一个人的心。国家卫健委发布1号公告,将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病,并采取甲类传染病的预防、控制措施。
      中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)高度重视疫情变化,开通理赔绿色通道,升级多项服务举措,积极应对,致力于为客户提供更快捷、温暖的理赔服务。
      一、7×24小时线上理赔服务:避免客户奔波,提供寿险APP、微信理赔等线上理赔申请渠道。
      二、取消纸质版理赔申请资料:线上申请理赔的客户,免提交纸质理赔申请资料。
      三、取消定点医院限制:客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。
      四、取消等待期限制:购买费用补偿型医疗保险的客户,取消等待期限制。
      五、取消药品及诊疗项目限制:购买费用补偿型医疗保险的客户,取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制。
      六、取消免赔额:购买费用补偿型医疗保险的客户,取消免赔额的限制。
      秉持“以客户为中心”的服务理念,中国人寿一直积极为客户提供快捷、温暖的理赔服务。在当前的疫情形势下,中国人寿提醒节日出行的亲友们:
      1.去机场和车站戴好口罩,不要吸烟;
      2.出行时,携带酒精消毒用品,如含有酒精的免洗洗手液或消毒湿巾,经常性做好手部清洁;
      3.在机场/车站等人群密集的地方,尽量避免与他人近距离接触。
      戴口罩、勤洗手、多喝水、少去人群聚集处,科学防护,中国人寿祝愿大家度过一个平安、健康的新春佳节。
浏览: 责编:admin 编审:曹全岭 终审:杨锐